台州市2021年度“十佳人民调解员”俞玉菜是县婚姻家庭纠纷人民调解委员会的一名专职人民调解员。

俞玉菜同志退休前是三门县妇联工作人员，四十年里一直从事农村和妇女工作，有着丰富的群众工作经验，她为人热心，善于倾听别人的诉求，能设身处地为别人着想，大家喜欢亲切地称呼她为“菜阿姨”。目前其作为县婚姻家庭纠纷人民调解委员会专职人民调解员在县社会综合治理中心调解窗口坐班，为广大妇女儿童提供及时快捷的调解服务。

“家事无小事”，在每天大大小小的调解中，俞玉菜善于利用法律、道德、感情等因素巧妙化解，以自己“过来人”的身份，用春风化雨般的语言，真心真情的主动调解，事件办结后的闭环回访，让前来窗口办事的群众真正感受到了社会和政府“娘家人”的关心关爱。作为一名婚姻家庭矛盾纠纷调处工作的人员，看到感情困难危机中的家庭，或经过调解又重归于好，或平和地解决矛盾，达到新的平衡之后，她都会感到成就和欣慰。

据不完全统计，从2019年10月担任县婚姻家庭纠纷人民调解委员会专职人民调解员以来，她窗口接访400余次，成功调解各类纠纷327起，收到当事人感谢的锦旗2面，感谢信和感谢电话20余次，务实负责的工作作风广受群众的赞誉和好评。