三门县市场监管局应急值班管理制度

为加强机关值班工作的管理，确保机关安全、高效的运转，做好对突发事件的处理，特制定本制度。

一、组织实施

1、机关值班工作在局党委领导下，以“班子成员轮流带班、工作人员轮流值班”的原则。

2、办公室具体负责值班人员的编组，编制值班人员轮流表；监察室对值班落实情况进行督促检查。

3、基层所（分局）、食品检测中心、质检所、计量所、方圆公司值班管理参照局机关值班管理制度，自行安排。

二、值班分类

1、节假日（双休日）值班

2、应急工作值班

三、值班时间、地点

节假日（双休日）值班：国家法定节假日及双休日，原则上24小时带班、值班。值班室设在局机关503室。

应急工作值班：根据工作需要，值班时间、地点另行安排。

四、值班人员

节假日（双休日）值班由1名局班子成员带班，3名一般干部职工轮值。

应急工作值班：根据工作需要，另行安排。

值班车辆，根据需要办公室统一安排。

五、值班要求

1、记录处理各类公务来电。值班人员应在《值班记录》中记录如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告值班负责人，由值班负责人做出相应的处理。

2、做好各类会议通知和相关电话通知。要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应在10分钟内通知参会人员参加会议，一般通知则交由办公室办理。

3、值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要在10分钟内将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。

4、对突发事件的处理。值班组接到突发事件的报告后，除个别人留守电话外，其余人员应在值班领导的带领下，迅速赶到事件现场进行相应的处理，遇专业性较强的业务需向相关科室咨询、求助的，相关科室应予以帮助。必要时，应派人到现场协助解决；若遇重大突发事件，应及时报主要领导，然后通知相关人员，重大突发事件经领导同意后，由办公室按规定时间向县委、县政府值班室和上级局报告，并及时做好协调处理及后续处置工作。坚决杜绝迟报、漏报、误报、瞒报现象。

5、值班期间如遇上级检查工作，值班组应认真负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。

6、对各级党委政府、各单位或人民群众电话反映和查询的问题，根据首问责任制及时予以答复；对无法准确答复的问题，应认真做好记录，咨询有关职能处室后予以答复；对于敏感重要的问题应及时请示有关领导后予以答复。

六、值班纪律

1、值班人员必须按时到岗、交接班，认真做好《值班记录》并签字确认。当班事务原则上要处理完毕，未处理完毕的事情，要与接班的同志交接清楚。

2、值班人员不得在值班期间和值班室里从事与值班工作无关的事项。应自觉保持值班室的清洁卫生和整洁。

3、值班人员因不按时到岗或工作失职造成机关财产损失的，将视其情节的轻重和财产损失的情况，追究值班人员的相关责任。

4、值班不得无故缺席、擅自缺岗或离岗。如因特殊情况需要临时换班，带班领导须提前落实替班领导，值班人员须提前落实替班人员，经主要领导批准后报办公室备案。未经同意无故缺席、擅自缺岗或离岗经发现将予以效能问责，情节严重的按照效能建设有关规定予以处理。

5、因违反值班纪律被县以上通报批评的，取消责任人当年评先评优资格。